Question 1

Y a-t-il une durée minimale ou maximale de séjour ?

Accepted Answer

La durée minimale de séjour dans nos chalets est de deux nuits.Nous n'avons pas une durée maximale pour un séjour.

Question 2

Les chalets sont-ils équipés d'une cuisine complète ?

Accepted Answer

Oui, nos chalets sont équipés d'une cuisine entièrement équipée pour que vous puissiez préparer vos repas en toute facilité.

Question 3

Quelles sont les activités à proximité ?

Accepted Answer

Profitez d'une variété d'activités à proximité, notamment le ski, la randonnée, l'accès à une plage privée, le golf, et bien plus encore. Découvrez tout ce que notre région a à offrir pour rendre votre séjour inoubliable.

Question 4

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à une semaine à l'avance pour un remboursement complet. En cas d'annulation à moins d'une semaine, aucun remboursement ne sera effectué.

Question 5

Comment gérer une urgence ou un problème pendant le séjour ?

Accepted Answer

En cas d'urgence ou de problème pendant votre séjour, veuillez nous contacter directement par téléphone ou par message.

Question 6

Comment se passe l'enregistrement et le départ ?

Accepted Answer

L'enregistrement est simple et pratique grâce à notre serrure électronique. Vous pourrez accéder au chalet à partir de l'heure d'enregistrement prévue. En ce qui concerne le départ, nous vous demandons simplement de laisser la propriété propre et en bon état avant de quitter les lieux. Nous apprécions votre coopération pour assurer un séjour agréable pour tous nos clients.

Question 7

Y a-t-il des règles spécifiques à respecter pendant le séjour ?

Accepted Answer

Merci de respecter ces règles, notamment en évitant les fêtes et en respectant la capacité maximale d'occupation.

Question 8

Comment puis-je obtenir de l'aide ou des informations pendant mon séjour ?

Accepted Answer

Une fois votre séjour réservé, vous recevrez un numéro de téléphone dédié. N'hésitez pas à nous appeler ou à envoyer un message à ce numéro, nous sommes disponibles 24/7 pour répondre à toutes vos questions ou vous assister en cas de besoin. Votre confort et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité.

Question 9

Les chalets offrent-ils un accès à un spa et à une piscine ?

Accepted Answer

Oui, mais l'accès au spa et à la piscine est réservé aux clients séjournant 31 jours et plus.

FAQ

Réponses aux questions courantes